সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬

utc 8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

utc 8 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রয়োজন BDT পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয় মোবাইল ডিভাইস ডেটা নিরাপদ কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে তথ্য মুছে ফেলার অধিকার ২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রয়োজন BDT পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয় মোবাইল ডিভাইস ডেটা নিরাপদ কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে তথ্য মুছে ফেলার অধিকার ২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও পরিসর

utc 8 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখসহ মৌলিক পরিচয়তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও নেওয়া হতে পারে। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয় যাতে পরিষেবার মান উন্নত রাখা যায়। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ (BDT) নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন ইভেন্টে বাজি ধরলেন এবং কোন প্রমোশনে অংশ নিলেন — এই ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য আমরা বিশ্লেষণের জন্য সংগ্রহ করি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

  • নাম ও মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র

ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক

  • ডিভাইসের মডেল ও OS
  • ব্রাউজার সংস্করণ
  • আইপি ঠিকানা ও অবস্থান

পেমেন্ট তথ্য (BDT)

  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির নাম

ব্যবহারের তথ্য

  • পেজ ভিজিট ও সেশন সময়
  • বাজির ইতিহাস ও পছন্দ
  • প্রমোশন ও অফার ব্যবহার

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

utc 8 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আপনার পরিচয়তথ্য অপরিহার্য — এটি ছাড়া নিরাপদ লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং গ্রাহকসেবা দেওয়া সম্ভব নয়। দ্বিতীয়ত, BDT-তে আর্থিক লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয়ত, আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার প্রদর্শন করি। এছাড়া বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়। utc 8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেন রেফারেন্স, BDT পরিমাণ আইনি বাধ্যবাধকতা
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ব্যবহারের তথ্য, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
প্রমোশন ও অফার পছন্দ, ইতিহাস সম্মতি
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন আইনি বাধ্যবাধকতা

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

utc 8 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগত করে তোলে। প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies) প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না। বিশ্লেষণমূলক কুকি (Analytics Cookies) আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কাজে আসে। পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি (Preference Cookies) আপনার ভাষা, অঞ্চল ও থিম সেটিং মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইল অ্যাপে ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার করে সেশন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং এই তথ্য কেবল আপনার ডিভাইসেই থাকে।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যায় না, প্ল্যাটফর্ম চালাতে আবশ্যক।

বিশ্লেষণ কুকি

পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম ও অঞ্চল সেটিং মনে রাখে — আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ, মেয়াদ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

utc 8 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ রোধ করা যায়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রোটোকল অনুসরণ করা হয় এবং সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে কে কোন তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন তা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হয় এবং কর্মীরা কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত শনাক্ত করতে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে এবং গুরুতর ঘটনায় প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর।

এনক্রিপশন ও প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড। কর্মীদের প্রবেশাধিকার ভূমিকা অনুযায়ী কঠোরভাবে সীমিত।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

utc 8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশ পেলে utc 8 আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকার নেই যারা স্বাধীনভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের তালিকা ও তাদের ভূমিকা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য (bKash, Nagad, রকেট গেটওয়ে)
  • পরিচয় যাচাই সেবার সাথে (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণকারীর সাথে
  • কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়

ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

utc 8 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন যা আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন অথবা সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে। বিপণন যোগাযোগ যেমন ইমেইল বা এসএমএস প্রমোশন পাওয়া বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্রিফারেন্স থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে এবং আমরা প্রতিটি আবেদন যত্নসহকারে বিবেচনা করি।

অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য দেখার ও ডাউনলোড করার অধিকার

সংশোধন

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অধিকার

মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধে আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া

আপত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে বা বিপণনে আপত্তি জানানোর অধিকার

নীতি পরিবর্তন, যোগাযোগ ও সহায়তা

utc 8 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে, বিশেষ করে বাংলাদেশের নতুন ডেটা সুরক্ষা আইন বা প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার যুক্ত হলে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর কার্যকর হবে, যাতে আপনি সেগুলো পড়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার যথেষ্ট সময় পান। আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর পেজটিও দেখতে পারেন, যেখানে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি এবং আপনার প্রতিটি উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

ইমেইল: privacy@utc8.net

সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সহায়তাও পাওয়া যায়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

utc 8 - এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের সাথে নিরাপদে উপভোগ করুন ক্রিকেট, ফুটবল ও আরও অনেক কিছু।

English